一、通过Windows按键截图

①打开需要截图的界面

②按一下键盘上的PrtSc键

③在客服IM的聊天窗口点击右键粘贴

二、通过QQ方式进行截图

①QQ保持登录状态，同时按下键盘 Ctrl+alt+A三键；

②鼠标指针变彩色，桌面变暗；

③选定目标点击左键拖动，出现矩形方框，见下图：

④在客服IM的聊天窗口点击右键粘贴，进行发送。