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迅游加速器退款服务(2023)

一、退款范围:

通过官方渠道购买的迅游加速器(PC端)VIP/SVIP 服务的用户。

 

二、退款规则:

迅游加速器是由四川迅游网络科技股份有限公司开发,具有相关知识产权的一款网络软件,本软件采用付费购买服务时长的方式,为游戏娱乐提供网络优化加速服务。软件服务充值后即可开始使用,不属于七天无理由退货范畴。如需退款,每笔订单将扣除退款手续费:SVIP为5元,VIP为3元。

 

对于以下情况,可免手续费退款:

1、已支持游戏下线

迅游所支持加速的游戏,由于各种原因被取消加速支持后,针对加速该款游戏的用户,从取消之日起前10日内,有正常加速该游戏的记录,可提供免手续费退款。

 

2、自动续费忘记取消

自动续费是由用户自行确认签约后才会开通,并且如不需要可以随时取消。对于忘记扣费日而未提前取消的情况,单账号可免手续费提供 1 次自动续费退款服务。请在续费扣费后三日内联系在线客服,且续费扣费后无使用记录可免手续费退款。

 

3、不好用,免费退(不支持网吧小额支付)

通过迅游官网或迅游客户端(需使用迅游账号登录的版本),仅限使用微信/支付宝扫码购买的迅游时长类套餐, 如对加速功能有任何不满意,在支付成功服务开通后的 3 小时内,可申请免手续费退款(一个自然月内不超过2笔订单)。 退款入口:  “个人中心”-“充值记录”。

 

三、不可退款范围:

1. 独享IP服务由于要分配专用资源,购买开通后,该款产品不可退款、不可转换类型。
2. 违反用户协议导致账号封停,不支持退款。
3. 账号注销完成后,不支持退款。
4. 网吧/电商店的包月以下短时长服务,不支持退款。
5. 活动卡、激活码、口令等各种形式赠送/兑换的服务时长,不支持退款。
6. 参与促销活动或抽奖活动,如若本通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。

 

四、退款核算:

1. 附加赠送服务(如:网吧特权、手游加速)等,如出现变更,不作为迅游退款依据。
2. 参与促销活动所获赠奖品,如为迅游时长则直接扣除,其它奖品将按活动页面公示价值等额扣除。
3. 包季、包年购买时享受的折扣或优惠,由于并未完成包季包年使用,因此退款将按包月标准核算。
4. 对于已使用的天数,如满足包季或包半年,可以按优惠核算,剩余的将按包月标准核算。
5. 退款金额核算为:订单支付金额-已使用时长金额-礼品/奖品金额-手续费。

五、退款周期:

退款过程由于受支付平台或银行的不可控因素,正常情况下,将在3-10个工作日内完成到账。